1
Хүсэлт гаргах / Request a Deletion
Монгол
- [email protected] руу “Data Deletion Request” гарчигтай имэйл илгээнэ.
- Бүртгэлтэй имэйл, хэрэглэгчийн ID (боломжтой бол), устгах хүсэлтийн баталгааг бичнэ.
- Бүтээгч бол устгах/нуух контентын тухайгаа тодорхой дурдана.
- Аюулгүй байдлын үүднээс дансны эзэмшлийг баталгаажуулах нэмэлт мэдээлэл хүсэж болно.
English
- Email [email protected] with the subject “Data Deletion Request.”
- Include your account email, user ID (if known), and a clear confirmation that you want deletion.
- If you are a creator, specify which published content should be removed or unpublished.
- For security, we may request additional verification of account ownership.
2
Устах мэдээлэл / Data We Delete
Монгол
- Профайл мэдээлэл (нэр, имэйл, аватар, тохиргоо).
- Уншсан түүх, хадгалсан жагсаалт, сэтгэгдэл, үнэлгээ.
- Төхөөрөмжийн таних тэмдэг болон push мэдэгдлийн токен.
- Бүтээгчийн профайл болон контент (холбогдох тохиолдолд).
English
- Profile information (name, email, avatar, preferences).
- Reading history, saved lists, comments, and ratings.
- Device identifiers and push notification tokens.
- Creator profile and content (where applicable).
3
Хадгалагдах мэдээлэл / Data We May Retain
Монгол
- Төлбөр, нэхэмжлэх, татварын баримт зэрэг хууль, нягтлан бүртгэлийн шаардлагатай мэдээлэл.
- Хуулийн шаардлага, аудит, маргаан шийдвэрлэхтэй холбоотой мэдээлэл.
- Аюулгүй байдал болон залилан илрүүлэх зорилгоор хадгалах лог (хязгаарлагдмал хугацаанд).
English
- Billing, invoice, and tax records required for legal or accounting purposes.
- Records needed for compliance, audits, or dispute resolution.
- Security and fraud-prevention logs retained for a limited period.
4
Хугацаа ба баталгаажуулалт / Timeline
Монгол
- Хүсэлтийг 3 ажлын өдрийн дотор хүлээн авсан тухай баталгаажуулна.
- Ихэнх тохиолдолд 30 хоногийн дотор өгөгдлийг устгах эсвэл нэргүйжүүлнэ.
- Дууссаны дараа баталгаажуулах имэйл илгээнэ.
- Хугацаа сунгах шаардлагатай бол танд мэдэгдэнэ.
English
- We acknowledge requests within 3 business days.
- In most cases, data is deleted or anonymized within 30 days.
- You will receive a confirmation email once deletion is complete.
- If additional time is needed, we will notify you.
5
App Store & Google Play захиалга / Store Subscriptions
Монгол
- Хэрэв та App Store эсвэл Google Play-ээр захиалга хийсэн бол тухайн store-ийн бүртгэл дээрээс цуцална.
- Данс устгал нь store-ийн захиалгыг автоматаар цуцлахгүй.
- Буцаалт нь тухайн store-ийн бодлогоор шийдэгдэнэ.
English
- If you subscribed via the App Store or Google Play, cancel it in your store account.
- Deleting your Montoon account does not automatically cancel store subscriptions.
- Refunds follow the store's refund policy.
6
Холбоо барих / Contact
Монгол
Асуулт байвал [email protected] эсвэл [email protected] хаягаар холбогдоно уу.
English
If you have questions, contact [email protected] or [email protected].